ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ (TERMS OF SERVICE)

Điều 1. Chấp thuận Điều khoản

Việc nhấp vào nút "Đăng ký" hoặc "Tôi đồng ý" đồng nghĩa với việc Quý khách đã đọc, hiểu và cam kết chịu ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Nếu Quý khách không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2. Mô tả Dịch vụ và Giới hạn AI

1. Dịch vụ cung cấp công cụ hỗ trợ giải đáp vướng mắc, tra cứu pháp luật hải quan, phân loại mã HS qua hình ảnh và rà soát chứng nhận xuất xứ (C/O) và các vấn đề khác có liên quan đến lĩnh vực hải quan…dựa trên công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).

2. Bản chất của AI: Quý khách hiểu và thừa nhận rằng kết quả do AI tạo ra là dựa trên xác suất và phân tích dữ liệu tự động. Dù chúng tôi nỗ lực tối ưu hóa độ chính xác, AI có thể đưa ra các thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ trong một số trường hợp đặc thù.

Điều 3. Miễn trừ trách nhiệm pháp lý

1. Tính chất tham khảo: Mọi câu trả lời liên quan đến lĩnh vực hải quan: Thủ tục hải quan, mã HS, chính sách thuế, chính sách quản lý ngoại thương… (của Trợ lý AI và Chuyên gia về hải quan) chỉ mang tính chất THAM KHẢO, ĐỊNH HƯỚNG. Dịch vụ này không phải là văn bản pháp luật và không có giá trị thay thế tư vấn chính thức từ cơ quan Hải quan.

2. Trách nhiệm ra quyết định: Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc sử dụng thông tin từ Dịch vụ để thực hiện các nghiệp vụ khai báo hải quan, giao dịch thương mại…

3. Quyết định cuối cùng: Quyết định phân loại hàng hóa, áp mã HS, áp dụng mức thuế suất và thông quan cuối cùng thuộc thẩm quyền tuyệt đối của Cơ quan Hải quan nơi làm thủ tục.

4. Miễn trừ bồi thường thiệt hại: Khải Minh Technology không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại tài chính, chi phí phát sinh hoặc rủi ro kinh doanh nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc chậm trễ thông quan, phạt vi phạm hành chính, ấn định thuế…) phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc tin tưởng hoàn toàn vào thông tin do Hệ thống cung cấp. Người dùng có trách nhiệm tự đối chiếu lại với văn bản gốc của Chính phủ cũng như các tình huống thực tế phát sinh.

Điều 4. Quyền và nghĩa vụ của Người dùng

1. Thông tin tài khoản: Quý khách cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký và chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu truy cập.

2. Sử dụng hợp pháp: Không sử dụng Dịch vụ để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, gian lận thuế, hoặc cố tình phá hoại hệ thống (tấn công mã độc, prompt injection…).

3. Dữ liệu tải lên: Quý khách chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của các bài viết, hình ảnh, tệp PDF tải lên hệ thống.

Điều 5. Quyền sở hữu trí tuệ

1. Toàn bộ mã nguồn, cấu trúc dữ liệu, giao diện, logo thuộc quyền sở hữu độc quyền của Khải Minh Technology.

2. Quý khách không được phép sao chép, trích xuất dữ liệu (crawling), hoặc tái tạo một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ cho mục đích thương mại khác mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Điều 6. Chính sách Dữ liệu và Bảo mật

1. Cam kết huấn luyện: Khải Minh Technology cam kết không sử dụng bất kỳ dữ liệu đầu vào (tệp chứng từ, hình ảnh) hoặc dữ liệu đầu ra nào của Người dùng để huấn luyện cho mô hình ngôn ngữ lớn của bên thứ ba. Dữ liệu phiên chat của doanh nghiệp nào sẽ được cô lập hoàn toàn trong doanh nghiệp đó.

2. Bảo mật: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Điều 7: Các hành vi bị nghiêm cấm tuyệt đối

Hệ thống sẽ ngay lập tức khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền nếu phát hiện Người dùng vi phạm các điều sau:

1. Sử dụng công cụ tự động (Scraper, Tool, Script, AI bên thứ ba) để gửi lệnh liên tục nhằm "bào" hoặc cào dữ liệu thô của hệ thống.

2. Sử dụng kỹ thuật đảo ngược (Reverse Engineering) hoặc các câu lệnh cố tình dò tìm, yêu cầu tiết lộ nguyên lý hoạt động, cấu trúc cơ sở dữ liệu hoặc bản chỉ dẫn hệ thống (System Prompt).

3. Sử dụng chatbot để truy vấn các nội dung liên quan đến hướng dẫn trốn thuế, buôn lậu, gian lận xuất xứ hàng hóa hoặc các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam.

Điều 8. Quy định về việc Xem, Tương tác và Tải nội dung trên Blog

1. Mục đích của nội dung Blog: Các bài viết được đăng tải trên mục Blog (bao gồm tin tức tự động thu thập từ các nguồn chính thống hoặc bài viết do hệ thống biên tập thủ công) chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin, kiến thức tham khảo chung về lĩnh vực hải quan, xuất nhập khẩu và các lĩnh vực khác có liên quan cho cộng đồng. Khải Minh Technology không chịu trách nhiệm về tính áp dụng thực tế của các bài viết này đối với từng trường hợp hồ sơ cụ thể của doanh nghiệp.

2. Quyền xem và tìm kiếm thông tin: Người dùng có quyền tự do xem danh sách bài viết, tìm kiếm nội dung và đọc các thông tin được chia sẻ công khai trên trang Blog của website.

3. Quy định về việc Tải bài viết: Người dùng được phép tải các bài viết trên Blog về thiết bị cá nhân để phục vụ mục đích lưu trữ, học tập, tra cứu và nghiên cứu nội bộ của doanh nghiệp. Người dùng không được phép sử dụng các nội dung tải về này để tự ý sao chép, tái bản, phân phối hoặc thương mại hóa trên các nền tảng, website khác khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Khải Minh Technology.

4. Quy định về Bình luận và Tương tác: Khi sử dụng tính năng thích (Like) và gửi bình luận dưới các bài viết, Người dùng bắt buộc phải tuân thủ Luật An ninh mạng hiện hành và các quy tắc cộng đồng sau đây:
a) Không đăng tải, bình luận các nội dung có tính chất chống phá, xuyên tạc đường lối, chủ trương của Đảng và chính sách pháp luật của Nhà nước.
b) Không đăng tải, bình luận các nội dung có từ ngữ thô tục, xúc phạm danh dự, nhân phẩm hoặc xuyên tạc, bôi nhọ uy tín của bất kỳ cá nhân, tổ chức hoặc cơ quan quản lý nhà nước nào.
c) Không đăng tải, bình luận, phát tán các thông tin sai sự thật, tin đồn thất thiệt gây hoang mang dư luận liên quan đến chính sách thuế, quy trình thông quan hoặc biểu thuế hải quan hoặc các quy định, chính sách quản lý của Nhà nước nói chung.
d) Không chèn các đường dẫn (link) quảng cáo dịch vụ cá nhân, spam tin nhắn bừa bãi, hoặc đính kèm các tệp tin chứa mã độc làm ảnh hưởng đến an toàn hệ thống của website.

5. Trách nhiệm về Bài viết cá nhân: Đối với các tính năng cho phép Người dùng tự tạo và quản lý bài viết blog cá nhân trên nền tảng, Người dùng phải tự chịu trách nhiệm toàn bộ trước pháp luật về tính chính xác, tính chính thống và bản quyền sở hữu trí tuệ của nội dung do mình đăng tải.

6. Quyền quản lý và kiểm duyệt của Ban quản trị: Để đảm bảo không gian trao đổi lành mạnh, Admin của Khải Minh Technology có toàn quyền theo dõi danh sách, thay đổi trạng thái hoặc xóa bỏ vĩnh viễn bất kỳ bình luận, bài viết cá nhân nào của Người dùng mà không cần thông báo trước nếu nội dung đó có dấu hiệu vi phạm các quy định nêu trên.

Điều 9. Thay đổi Điều khoản và Dịch vụ

Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc Quý khách chấp nhận các điều khoản mới.

Điều 10. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

1. Luật áp dụng: Bản Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

2. Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Khải Minh trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp không thể thương lượng thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.